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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
14.10.xC10 FixList
12.10.xC16.X5 FixList
11.70.xC9.XB FixList
11.50.xC9.X2 FixList
11.10.xC3.W5 FixList
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Informix - Problembeschreibung

Problem IT10789 Status: Geschlossen

WINDOWS: THE 'MON_COMPRESSION_ESTIMATES' TASK CAN CAUSE A
STORAGEMGR THREAD ASSERTION FAILURE IN PTMAPX()

Produkt:
INFORMIX SERVER / 5725A3900 / C10 - IDS 12.10
Problembeschreibung:
If you have the 'mon_compression_estimates' task installed and 
enabled in your sysadmin:ph_task table, you can occasionally see 
following type of assertion failure in the StorageMGR thread: 
 
12:07:01  SCHAPI Estimate Compression for 
testdb:"informix".pk_tab1 started 
12:07:01  SCHAPI Starting Estimate on table 
'testdb:"informix".pk_tab1' partnum 200045 
12:07:01  Assert Failed: ptmap 
12:07:01  IBM Informix Dynamic Server Version 12.10.FC2 
12:07:01   Who: Session(255, informix@, 0, 0000000000000000) 
		Thread(349, StorageMGR, 0, 1) 
		File: rspartn.c Line: 3816 
12:07:01   Results: Could not complete operation on 
'testdb:"informix".tab1' 
12:07:01   Action: Run 'oncheck -cDI testdb:"informix".tab1' 
12:07:01  stack trace for pid 4424 written to 
C:\PROGRA~1\Informix\1210fc2\tmp\af.54503c5 
12:07:27   See Also: 
C:\PROGRA~1\Informix\1210fc2\tmp\af.54503c5, shmem.54503c5.0 
12:07:43  ptmap 
12:07:45  SCHAPI Estimate Compression for table 
'testdb:"informix".pk_tab1' succeeded. 
12:07:45  admin_fragment_command('fragment estimate_compression 
','2097221') succeeded 
 
The stack of the StorageMGR thread is this: 
 
afhandler 
affail_interface 
ptmapx 
buffget 
rssample_index_for_index_compression 
rscCommand 
docompress_rsam_op 
docompress_op 
th_init_initgls 
startup 
 
and the AF file reports a bad page number: 
 
12:07:01  ptmap: bad pagenum = 2810 -- only 2810 pages 
12:07:01  ptmap(partnum 200045, logpage 2810) error 
 
The problem can occur only on index partitions which meet all 
the conditions below: 
- during their lifetime had at least 500 pages used 
- their 'Number of pages used' is equal to 'Number of pages 
allocated' in the 'oncheck -pt dbname:tabname' output 
- they don't contain at least 2000 key values on their leaf 
pages 
 
Example of such a partition: 
 
           oncheck -pt testdb:tab1 
 
           TBLspace Report for testdb:informix.tab1 
 
               Physical Address               2:526 
               Creation date                  08/19/2015 
11:50:53 
               TBLspace Flags                 8902       Row 
Locking 
 
TBLspace contains VARCHARS 
 
TBLspace use 4 bit bit-maps 
               .... 
               Number of data pages           0 
               Number of rows                 0 
               .... 
           Index pk_tab1 fragment partition datadbs in DBspace 
datadb 
 
               .... 
               Number of pages allocated      2810 
               Number of pages used           2810 
               .... 
           Index Usage Report for index pk_tab1 on 
testdb:informix.tab1 
 
                               Average    Average  Average 
               Level    Total No. Keys Free Bytes Del Keys 
               ----- -------- -------- ---------- -------- 
                   1        1        0       4068        0 
               ----- -------- -------- ---------- -------- 
               Total        1        0       4068        0 
 
Such a situation can for example happen after deleting all (or 
majority of) rows from the table, when the index key entries are 
removed from existing indexes, but 'Number of pages used' for 
each index is kept at its previously achieved maximum (which is 
expected behavior).
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* all windows users                                            * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Update to IBM Informix Server 12.10.xC6                      * 
****************************************************************
Local-Fix:
- if the table has no rows, you can run 'truncate table 
<tabname>' SQL command, which resets the 'Number of pages used' 
value to a real value 
- if there are rows in the table, drop and recreate all the 
indexes defined on the table
Lösung
Problem Fixed In IBM Informix Server 12.10.xC6
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
19.08.2015
19.01.2016
19.01.2016
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
12.10.xC6
Problem behoben lt. FixList in der Version
12.10.xC6 FixList