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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IT18914 Status: Geschlossen

WITH DB2 V11.1 M1FP1 ON ZLINUX WITH HARDWARE LEVEL EQUAL OR OLDER THAN
ZEC12 DB2START WILL FAIL

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / B10 - DB2
Problembeschreibung:
With DB2 v11.1 m1fp1 on zLinux: 
 
Informational tokens are "DB2 v11.1.1.1", "s1612051900", 
"DYN1612051900Z390", Fix Pack "1". 
 
with hardware level equal or older then zEC12 db2start will fail 
with the following... 
 
db2start 
01/12/2017 09:50:59     0   0   SQL1042C  An unexpected system 
error occurred. 
SQL1032N  No start database manager command was issued. 
SQLSTATE=57019 
 
In db2diag.log, the following messages can be seen: 
 
2017-01-12-09.50.13.821967-420 E15035A1474          LEVEL: 
Severe 
PID     : 35871                TID : 4397341862160  PROC : 
db2sysc 0 
INSTANCE: db2inst1               NODE : 000 
HOSTNAME: myhost 
EDUID   : 1                    EDUNAME: db2sysc 0 
FUNCTION: DB2 UDB, oper system services, sqloEDUCodeTrapHandler, 
probe:90 
MESSAGE : ADM14011C  A critical failure has caused the following 
type of error: 
          "Trap". The database manager cannot recover from the 
failure. First 
          Occurrence Data Capture (FODC) was invoked in the 
following mode: 
          "Automatic". FODC diagnostic information is located in 
the following 
          directory: 
 
"/home/db2inst1/sqllib/db2dump/FODC_Trap_2017-01-12-09.50.10.746 
429_0000 
          /". 
DATA #1 : Signal Number Recieved, 4 bytes 
4 
DATA #2 : Siginfo, 128 bytes 
0x000003FFD5FE4D10 : 0000 0004 0000 0000 0000 0001 FD69 A298 
.............i.. 
0x000003FFD5FE4D20 : 0000 03FF F05F 2E72 0000 03FF FD69 9F6C 
....._.r.....i.l 
0x000003FFD5FE4D30 : 0000 03FF D5FE 4CB8 0000 0000 0000 0000 
......L......... 
0x000003FFD5FE4D40 : 0000 03FF EA4E 2B98 0000 03FF D5FE 4DE8 
.....N+.......M. 
0x000003FFD5FE4D50 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
0x000003FFD5FE4D60 : 0000 0000 0000 0005 0000 0000 02EE 450E 
..............E. 
0x000003FFD5FE4D70 : 0000 03FF D5FE 4F28 0000 03FF EA37 DCA0 
......O(.....7.. 
0x000003FFD5FE4D80 : 0000 03FF D5FE 4F18 0000 03FF D5FE 4DA0 
......O.......M. 
 
2017-01-12-09.50.13.879410-420 I16510A1486          LEVEL: Event 
PID     : 35871                TID : 4397341862160  PROC : 
db2sysc 0 
INSTANCE: db2inst1               NODE : 000 
HOSTNAME: myhost 
EDUID   : 1                    EDUNAME: db2sysc 0 
FUNCTION: DB2 UDB, oper system services, 
sqloPGRPRegisterOneCrash, probe:2161 
MESSAGE : lastCrashCount 
DATA #1 : unsigned integer, 8 bytes 
0 
DATA #2 : String, 10 bytes 
inRecovery 
DATA #3 : Boolean, 1 bytes 
false 
CALLSTCK: (Static functions may not be resolved correctly, as 
they are resolved to the nearest symbol) 
  [0] 0x000003FFF57D9C44 sqloPGRPRegisterOneCrash + 0x414 
  [1] 0x000003FFF592D466 sqloEDUCodeTrapHandler + 0x1A52 
  [2] 0x000003FFD5FE4D08 0x000003FFD5FE4D08 + 0x0 
  [3] 0x000003FFF05F2E78 
_ZN7ibm_cde5query14PackedBankSIMDILi2EE27initializePrecomputedTa 
blesEv + 0x310 
  [4] 0x000003FFEDE8D938 
_ZN7ibm_cde4data10cdeStartupENS0_11StartupModeE + 0x190 
  [5] 0x000003FFF1AECFE6 _ZN12cdeInterface14initCdeRuntimeEv + 
0x8A 
  [6] 0x0000000080017C32 
_Z15sqleInitSysCtlrPmPtP15sqleResyncAgtCB + 0x1636 
  [7] 0x0000000080014282 _Z11sqleSysCtlrv + 0x19E 
  [8] 0x000003FFF5925864 
/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1 + 0xB6C3864 
  [9] 0x000003FFF5924666 sqloRunInstance + 0x3CA 
  [10] 0x000000008000C9BC DB2main + 0x11D4 
  [11] 0x000003FFF59311F0 _Z16sqloEDUMainEntryPcj + 0x24 
  [12] 0x000003FFF592D87A sqloEDUEntry + 0x28A 
  [13] 0x000003FFFD658524 /lib64/libpthread.so.0 + 0x8524 
  [14] 0x000003FFE9957F4A /lib64/libc.so.6 + 0xE7F4A 
 
Looking at the /var/log/messages file, the following can be 
seen: 
 
2017-01-12T09:50:13.887064-07:00 myhost kernel: User process 
fault: interruption code 0x60001 in libdb2e.so.1 
[3ffea262000+11847000] 
2017-01-12T09:50:13.887084-07:00 myhost kernel: CPU: 1 PID: 
35872 Comm: db2sysc Not tainted 3.12.28-4-default #1 
2017-01-12T09:50:13.887086-07:00 myhost kernel: task: 
000000023776a438 ti: 000000012ac50000 task.ti: 000000012ac50000 
2017-01-12T09:50:13.887097-07:00 myhost kernel: User PSW : 
0705200180000000 000003fff05f2e90 (0x3fff05f2e90) 
2017-01-12T09:50:13.887100-07:00 myhost kernel:           R:0 
T:1 IO:1 EX:1 Key:0 M:1 W:0 P:1 AS:0 CC:2 PM:0 EA:3 
2017-01-12T09:50:13.887101-07:00 myhost kernel: User GPRS: 
0000000000000001 000003fffd5f98e8 000003ff00000001 
000003ffd5fe4fd8 
2017-01-12T09:50:13.887103-07:00 myhost kernel: 
000000000000003e 0000000000000000 4000000000000000 
0000000000000001 
2017-01-12T09:50:13.887105-07:00 myhost kernel: 
5555555555555555 000003ffd5fe5030 000003ffd5fe4fe8 
0000000000000000 
2017-01-12T09:50:13.887107-07:00 myhost kernel: 
000003fffd605fa0 000003ffd5fe4ff8 0000000000000002 
000003ffd5fe4f18 
2017-01-12T09:50:13.887109-07:00 myhost kernel: User Code: 
000003fff05f2e7e: e380a0080004    lg    %r8,8(%r10) 
2017-01-12T09:50:13.887111-07:00 myhost kernel: 
000003fff05f2e84: ebe02000000d    sllg    %r14,%r0,0(%r2) 
2017-01-12T09:50:13.887113-07:00 myhost kernel: 
#000003fff05f2e8a: ecc820bf0059    risbgn    %r12,%r8,32,191,0 
2017-01-12T09:50:13.887116-07:00 myhost kernel: 
>000003fff05f2e90: b9040008        lgr    %r0,%r8 
2017-01-12T09:50:13.887118-07:00 myhost kernel: 
000003fff05f2e94: eb6e4000000d    sllg    %r6,%r14,0(%r4) 
2017-01-12T09:50:13.887120-07:00 myhost kernel: 
000003fff05f2e9a: b904002c        lgr    %r2,%r12 
2017-01-12T09:50:13.887129-07:00 myhost kernel: 
000003fff05f2e9e: eb480020000c    srlg    %r4,%r8,32 
2017-01-12T09:50:13.887131-07:00 myhost kernel: 
000003fff05f2ea4: b90c0007        msgr    %r0,%r7 
2017-01-12T09:50:13.887132-07:00 myhost kernel: Last 
Breaking-Event-Address: 
2017-01-12T09:50:13.887139-07:00 myhost kernel: 
[<0000000000619e48>] sysc_restore+0x22/0x26 
2017-01-12T09:50:13.887132-07:00 myhost rsyslogd-2007: action 
'action 2' suspended, next retry is Thu Jan 12 09:51:43 2017 
[try http://www.rsyslog.com/e/2007 ] 
 
NOTE this line: 
 
2017-01-12T09:50:13.887113-07:00 myhost kernel: 
#000003fff05f2e8a: ecc820bf0059    risbgn    %r12,%r8,32,191,0
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* ALL                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 11.1 Mod1 Fix Pack 1 iFix001                  * 
****************************************************************
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 11.1 Mod1 Fix Pack1 iFix001 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 11.1 Mod 2 Fix Pack 2 for Linux, UNIX, and Windows
Db2 Version 11.1 Mod2 Fix Pack2 iFix001 for Linux, UNIX, and Windows
Db2 Version 11.1 Mod2 Fix Pack2 iFix002 for Linux, UNIX, and Windows
Db2 Version 11.1 Mod 3 Fix Pack 3 for Linux, UNIX, and Windows
Db2 Version 11.1 Mod3 Fix Pack3 iFix001 for Linux, UNIX, and Windows
Db2 Version 11.1 Mod3 Fix Pack3 iFix002 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
First fixed in DB2 11.1 Mod1 Fix Pack 1 iFix001
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
19.01.2017
01.05.2017
01.05.2017
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
Problem behoben lt. FixList in der Version